Корпоративный портал: ворота вашего бизнеса

20.01.2014
Корпоративный портал: ворота вашего бизнеса

Бизнес-коммуникации: быстро, просто и эффективно

В прошлом номере мы затронули вопросы автоматизации бизнеса с помощью CRM-систем, которые превосходно подходят для малых предприятий и реализации отдельных проектов. Но если у вас большая компания, сложные бизнес-процессы, множество форм отчета, то вам потребуется более продвинутый продукт – корпоративный портал.

Слово «портал» часто ассоциируется с интернет-сайтом, объединяющим несколько разных сервисов. К примеру, портал госуслуг, музыкальный портал и т.п. Термин отражает его суть в английском языке, где слово portal дословно означает «ворота», «вход». Действительно, интернет-порталы служат своеобразным единым входом к различным видам информации.

По аналогичному принципу построены и корпоративные порталы, где сотрудникам предоставляется доступ к многочисленными приложениям, обрабатывающим информацию в различных форматах и на различном уровне. В результате мы получаем универсальный центр, где сосредоточены данные о бизнес-процессах, и в работу которого интегрированы большинство программ обработки информации.

Примером реализации подобного программного продукта может служить разработка от 1С Битрикс, которая так и называется «Корпоративный портал», в редакциях «Совместная работа», «Бизнес-процессы» и «Холдинг».

Все включено

Для корпоративных порталов характерно выполнение всех функций CRM-систем, а именно: управление клиентами, контактами, внутрикорпоративные коммуникации в виде почты, живой ленты, собственной социальной сети, планировщиков заданий, контроля присутствия на рабочем месте, общей базы данных, конференции и т.п.

Однако портал функционально в разы превосходит CRM, поскольку способен выполнять множество других задач и интегрирован с наиболее популярными программами, в том числе из линеек 1С, Microsoft, Google, Apple. Это означает, что в режиме портала вы можете работать с документами наиболее популярных форматов, конвертировать их из одного формата в другой. При этом самой программы на вашем компьютере может и не быть.

Тем самым можно сэкономить на программном обеспечении. Чтобы прочитать отчеты бухгалтера или вашего заместителя в табличной или текстовой форме, вам не надо устанавливать на ваш компьютер тот же Word или 1 С: Бухгалтерию. Универсальность портала позволяет создать любую форму отчета, справки или иного корпоративного документа в любом формате.

Вертикально и горизонтально

Для координации бизнес-процессов компаний с территориально и функционально обособленными подразделениями лучшим решением будет являться применение редакции «Холдинг» корпоративного портала 1С Битрикс.

В отличие от других версий «Холдинг» имеет функцию «многодепартаментости», которая позволяет наладить выполнение единой задачи разными структурными подразделениями и отчетность в едином формате. Например, с помощью «Холдинга» объединяется контроль над работой торговых сетей, производства и финансовой отчетностью, благодаря чему в реальном режиме времени руководитель предприятия видит состояние дел: слабые и сильные места, наиболее убыточные и прибыльные подразделения, лучшие филиалы и т.п.

«Холдинг» позволяет задавать и горизонтальные связи, что обеспечивает обмен информацией между подразделениями и вырабатывает корпоративную культуру по единым стандартам. Совокупность вертикальных и горизонтальных интеграций портала дает возможность не только совместной работы, но и обучения сотрудников в режиме онлайн.

Для внешнего и внутреннего

Портал может служить воротами к общей информации и для представителей внешних контрагентов. Данную функцию выполняет так называемый модуль «Экстранет».

С помощью «Экстранета» вы обмениваетесь данными с поставщиками, дистрибьюторами, сервисными службами, и все моментально отображается в общей системе. При этом внутрикорпоративная информация для внешних пользователей остается закрытой. В сочетании с другими функциями получается очень удобно. К примеру, внутри портала можно составить техзадание, согласовать его с руководителем и направить его подрядчику. И тут же контролировать его исполнение.

Аналогичным образом в режиме онлайн отображается и взаимоотношение с торговыми контрагентами, и вам понятно состояние дел.

По своим правилам

Широкие функциональные возможности корпоративного портала от Битрикс позволяют проявить креативное мышление и в области управления. Помимо использования шаблонных решений, можно создавать свои правила, требования, формы отчета и главное – модели бизнес-процессов, начиная от технологических карт по производству готовых изделий и заканчивая порядком работы с документами.

Пользователь корпоративного портала не зависит и от того, где он находится: главное, чтобы был доступ к интернету – портал, как и CRM-системы, работает и в облачном режиме. При этом абсолютно неважно, с помощью какого устройства вы работаете: стационарный компьютер, ноутбук, планшет или iPhone последней модели. Корпоративный портал с любым устройством работает эффективно, и вы делаете бизнес по своим правилам … из любой точки мира.

Геннадий Савелов

Компания INDIGO


Ваш комментарий